2008年1月6日 星期日

劉華所累

劉華一句:今時今日,咁嘅服務態度係唔得架!日積月累咁,造就一批橫蠻無理的顧客!小 sell 屎手記,就係要為天下間,忍氣吞聲地,提供劉華式服務的 sales ,平反一下!


率先同大家見面係 ----- 求你講清楚


售賣中檔飾物舖 sales 奇報料:


試過有個顧客,花上半個小時,選購一條 $ 700 的銀手鏈,送給朋友!


遂將手鏈放入禮物盒,配上絲帶花包裝好,到俾錢果一刻,那名顧客突然改口要!


大家估下理由係乜?


A ) 間舖收幾點,我夜 d 返黎,hold 起佢先!


B ) 咁貴有冇折,唔俾折我唔買!


C ) 你地有冇八達通?


D ) 你個禮物盒唔夠靚,我都係唔要嘞!


E)  條鏈 d 水晶閃得滯!


F ) 今日帶唔夠錢,遲 d 再黎過!


係咪覺得上述理由,都可能係呢!冇錯,因為部份人,想甩身就會咁答囉!係呢宗個案,真正理由係 D 。


sales 奇補上一句:如果認為個盒唔夠靚,可買左先,自行再選購其他包裝盒。但最終 sure is 失敗!


精明的顧客,當認為物非所值、或婉拒 sales 熱誠的招乎時。不妨直接講一句:我想諗下先!就已有力地表明,不買的意願!小 sales 一定會放過你架!


轉彎抹角,令小 sales 滿懷希望,只會繼續同你糾纏呢!



 


 

 


2008年1月5日 星期六

08 編輯方針





點少得你兩個份,仲要拜拓貓少爺,精彩的演技添!


08 本卜內容如下:


Curious n Biscuit 生活趣事不變


引入:瘋刺社會時事評論


             時下香港人生活的社照式笑話


            人與人之間的心靈構通


Curious:嘩!咁多野,點扮出黎?


Biscuit:睇下點,主編阿娘寫得幾多丫!


 


2008年1月4日 星期五

賴皮爛仔






日日咁搶食法,難怪瘦者越瘦、肥者越肥!Curious 對住個賴皮爛仔,冇哂乎!


PS:睇到貓地嘅留言,建議困住餅餅,分開佢地食!但個問題係 Curious 食糧的方法,係鍾意分開幾次食,每次食幾粒!


Curious 想食嘅時候,會坐係度等阿娘遞個碗埋去,稍留神,餅仔就會偷食呢!唔通次次昅實大少開餐乎?


肥瘦之謎






日日咁搶食法,難怪瘦者越瘦,肥者越肥!Curious 對正個賴皮爛仔,有乜辦法减到肥?


2007年12月28日 星期五

瞓得安樂


身邊有位好朋友,阿娘三年前開始懷疑她,患上情緒病!情緒大起大落,對人猜疑,心事埋藏於心底!又不肯向親人坦誠相告!


多年來一直從旁觀察,終於有機會向她相勸,她亦願意向醫生尋求協助!初步觀察她沒有情緒病,只是性格固執,不願相信別人,因而產生很多誤會!


朋友亦願意和醫生合作,定期與醫生會晤!多瞭解自己!



一個人不懂控制情緒,容易變得敏感,又不懂體諒他人,又不願虛心、靜心傾聽別人的說話,就可能在溝通過程中,產生誤會了!


這種邊緣個案,使人被誤解為情緒病!正正是阿娘朋友的情況!


今天取得醫生意見,亦向朋友的家人滙報,大家也鬆了一口氣!終於瞓得安樂.......